La faute de l'autre ? ...

La quasi-totalité des gens détestent les conflits et les redoutent. Alors comment se fait-il qu'il y en ait autant ? Ce ne peut pas être toujours la faute de l'autre. S'agirait-il d'un processus qui dépasse les deux partis ? Dès lors, la question est de savoir comment fonctionne ce processus ? Ainsi, on peut espérer l'arrêter à temps. Ce Clin d'œil explore une des facettes les moins agréables de la communication : un conflit naît en effet d'une situation dans laquelle l'un des partis refuse de satisfaire (au moins) un désir et un besoin de son interlocuteur. Le processus du conflit est décrit en détail, depuis « l'agression » initiale jusqu'au point de non-retour. La clé du conflit semble bien se trouver dans la frustration accumulée au cours de ce processus. La conséquence de cette frustration est le blocage, souvent accompagné de colère, d'agressivité, de rupture violente. Il est important de déterminer l'origine de cette frustration, qui remonte bien souvent à ce que les psychologues appellent la « toute-puissance infantile », constituée de nos droits imaginaires, de nos exigences inconscientes. Dès lors, il est capital d'identifier, grâce à un travail sur soi, ces présupposés, ces émotions qui nous paralysent. L'auteur passe en revue les différentes méthodes pour désamorcer les conflits ou les résoudre : la méthode ESPERE, qui consiste essentiellement à parler à l'autre et non à parler sur l'autre ; la communication non violente, dans laquelle il s'agit d'observer la situation, d'exprimer ses sentiments par rapport à cette situation, de clarifier son besoin et, enfin, de faire une demande, si possible ouverte, pour y répondre. Ce livret dense et pédagogique devrait apporter à chacun et à chacune des solutions pratiques pour éviter les conflits autrement que par la fuite ou la résignation.
Salutaire ! 

L'auteur
Passionné de psychologie, Patrice Ras a étudié toutes les typologies existantes, en particulier la morphopsychologie : 33 ans de recherche, 15 ans d'enseignement ; des milliers de portraits, des centaines de conférences, des dizaines de formations, de nombreux articles. Morphopsychologue conseil depuis 1993 il exerce en libéral en tant que conférencier et formateur.

Editeur : Jouvence
Parution : 2009
Nombre de pages : 10